【保存版】LINE自動化のやり方とおすすめツール｜無料で始められる方法付き

「LINEを自動化したいけど、何から始めればいいのか分からない…」そんな状態になっていませんか？
LINEの自動化は難しいイメージがありますが、実は正しい手順とツールを使えば初心者でも簡単に始められます。

最近では、無料で使えるツールも登場しているため、費用をかけずに「予約」「案内」「配信」「フォロー」を自動化することも可能です。

この記事では、LINE自動化の仕組み・設定方法・おすすめツール・無料で始める方法を、初めての人でも迷わないようにやさしく解説します。
読み終わる頃には、あなたが何を準備して、どの順番で設定すればいいのかがはっきり分かるようになります。

「毎回同じ説明や返信に時間を取られてる…」「もっと効率よく集客や案内をしたい」
そんな方こそ、LINE自動化が大きな味方になります。

まずは仕組みを理解しながら、できるところから進めていきましょう。

LINE自動化とは？まず押さえておきたい基本

LINE自動化とは、これまで手作業で対応していた案内・返信・予約受付・ステップ配信などの作業を、ツールを使って自動で行えるようにする仕組みのことです。

特に、同じ質問への返信やお礼メッセージ、サービス案内、予約案内など、手間がかかるルーティン業務を自動化することで、時間を大幅に削減できるのが最大のメリットです。

LINE自動化＝繰り返す作業を仕組み化すること

LINEの自動化は「自分の代わりにLINEが動いてくれる状態」をつくることです。

例えば、友だち追加されたら自動であいさつメッセージを送る、条件に合わせてステップ配信を送る、予約が入ったら自動返信する…など、あなたが手動で反応しなくても、LINEが案内やフォローを続けてくれます。

これにより、対応漏れや返信遅れを防げるだけでなく、見込み客とのコミュニケーションが途切れず続くため、信頼構築や成約率の向上にもつながります。

LINEで自動化できること（配信／予約／顧客管理／案内）

LINE自動化でできることは想像以上に幅広いです。
たとえば次のような機能は、自動化の中でも特に活用されやすいものです。

• ステップ配信（教育・案内）
• リッチメニュー切り替え
• 予約管理・リマインド送信
• タグ管理・ユーザー分析
• 自動返信・フォローアップ

これらを組み合わせることで「友だち追加 →案内→興味づけ→申込・予約」までの流れを自動化できます。
つまり、LINE自動化はただ便利にするだけでなく、集客・教育・販売まで含めた“仕組み化”が可能になります。

LINE公式アカウントだけでは足りない理由

ただし、LINE公式アカウント単体ではできることに限りがあります。

例えば、ステップ配信・条件分岐・顧客管理・予約導線・リッチメニューの自動切り替えなど、ビジネスで必要になる機能の多くは標準機能だけでは実現できません。

そのため、LINE運用を本格化するためには、外部ツールと連携して自動化機能を追加することが必要です。
ここで役立つのが、プロラインフリーのような自動化ツールです。

無料から始められるものもあるため、最初からコストをかけずに「効率的なLINE運用」をスタートできます。

LINE自動化を導入するメリット

LINE自動化を導入する主なメリットは、上記4つです。
LINE自動化を導入することで、これまで手作業で対応していた案内やフォローが仕組み化され、運用が圧倒的に楽になります。

特に、「毎回同じ対応に時間を取られている」「案内やフォローが後回しになっている」「反応率を上げたい」という場合、自動化は大きな効果を発揮します。
ただ便利になるだけでなく、ビジネス全体の成果にも直結する点が最大の特徴です。

ここからそれぞれについて解説していきます。

作業時間が減り、本業に集中できる

LINE自動化の一番大きなメリットは、日常的な繰り返し作業がなくなることです。あいさつメッセージ、案内、リマインド、説明、よくある質問への返信など、手動で対応すると時間がかかる業務を、仕組みとして動かせるようになります。これにより、毎日何度も同じ対応をする必要がなくなり、本業に集中する時間をしっかり確保できます。特にサロン運営や講師業など、一人運営が多い業種ではこのメリットが強く感じられます。

ユーザーごとに個別最適な配信ができる

手動運用では、一人ひとりに合わせた案内やフォローをするのはほぼ不可能です。

しかし、自動化ツールを使うと、ユーザーの行動に応じて配信内容を切り替えたり、興味に合わせて案内を変えたりすることができます。

例えば「予約がまだの人だけにリマインドを送る」「申し込み済みの人にはサポート配信を送る」など、相手に合ったコミュニケーションが可能になります。
結果として、配信のストレスが減るだけでなく、反応率・開封率・成約率が大きく変わります。

予約・商品案内・講座案内が自動化できる

LINE自動化を導入すると、「登録→案内→予約・申込→フォロー」までの流れをすべて自動化できます。

予約ページの案内や講座募集、商品案内、体験会案内、講座ステップ配信など、必要なタイミングで適切なメッセージを自動送信できるため、手動対応の抜け漏れや送り忘れがなくなります。

特に、期間限定キャンペーンやイベント募集が多い業種では、リマインド配信も自動化できることで、反応率アップや機会損失防止に役立ちます。

売上導線を仕組み化できる

LINE自動化の最大の魅力は、「売れる仕組み」が作れることです。

友だち追加から教育、信頼構築、提案、購入、フォローアップまでの流れが自動化できるため、自分が動いていない時間でもLINEが案内や営業を続けてくれます。

これにより、「手動対応中心のLINE」から「売上を生む資産型のLINE」に変えることができます。長期的に見ても、ビジネスの安定や売上アップにつながる重要なポイントです。

LINE自動化のやり方｜初心者向け3ステップ

LINE自動化は、専門知識がない方でも手順どおり進めれば問題なく設定できます。

ここでは、初めての方でも迷わないように、最低限押さえておきたい流れを3ステップにまとめました。
この順番で進めれば、自動化の仕組みが完成し、その後の運用もスムーズになります。

LINE公式アカウントを作る

まずは土台となるLINE公式アカウントを作成します。個別の予約や配信、ステップ案内などすべてこのアカウントを軸に動きます。
公式アカウントの作成は無料で、5〜10分程度あれば設定できます。

作成時に迷いがちなポイントは次の2つです。

• アカウント名・プロフィール画像
  →ユーザーが誰かわかる名前にする
• 業種カテゴリ
  →後から変更できるので深く悩む必要なし

作成後は、友だち追加リンクやQRを取得して、必要に応じてSNSやホームページに設置しておきましょう。

LINE自動化ツールと連携する

LINE公式アカウントを作成したら、自動化ツールと連携します。これにより、LINE単体ではできないステップ配信・タグ管理・予約・リッチメニューの切り替えなどが可能になります。

無料で始めたい方は、プロラインフリーのような無料プランのあるツールが最もスタートしやすい選択肢です。
登録後、LINE公式アカウントと連携し、管理画面から基本設定を進めていきます。

ここまで設定できれば、配信の準備が整った状態になります。

ステップ配信・タグ管理・リッチメニューを設定

最後のステップは、自動化したい内容を設定していく工程です。

例えば設定するもの

• ステップ配信（新規追加→自己紹介→案内→提案）
• タグ管理（興味・クリック・購入・未購入など）
• リッチメニュー（導線案内／操作しやすく設計）

最初から完璧に作る必要はなく、「挨拶メッセージ→基本案内→導線1つ」くらいのシンプルな作りから始めてOKです。
慣れてきたら、ユーザーの反応に合わせて調整したり、配信内容を増やしたりすると、仕組みが少しずつ育っていきます。

この3ステップを進めれば、すでにLINE自動化の土台は完成です。
次は、あなたのビジネスや運用目的に合わせて「どのツールを使うか」を決めていきましょう。

無料で自動化したい人は、プロラインフリーが最速です。

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LINE自動化に使えるツール比較

LINE自動化を進める上で、どのツールを使うかは運用の効率と結果に大きく影響します。

ここでは初心者から本格運用までをカバーできる主要3ツールを、機能と料金、使いやすさの観点から比較し、あなたに合った選び方を紹介します。

プロラインフリー（無料で使える範囲が広い）

プロライン公式サイトはこちら

主な特徴

• 無料プランでステップ配信、タグ管理、リッチメニュー、予約フォームなどが利用可能
• 操作画面が初心者でもわかりやすく、小規模ビジネスや個人運用との相性が良い
• 初期コストをかけたくない／まずは試してみたい人に最適

使える範囲

• 友だち管理・配信・ステップ配信・リマインド・タグ管理
• 小規模導線構築には無料で十分対応可能

注意点

• 高度な分岐や大量配信、詳細な分析を求める大規模運用には制限が出る可能性あり、有料プランへのグレードアップを検討した方がいい場合もある
• 無料プランの条件を確認してから運用を始めること

プロラインフリーで無料で自動化する方法についてはこちらの記事で詳しく解説しています。

Lステップ（高機能・本格運用向け）

Lステップ公式サイトはこちら

主な特徴

• 多数の機能とカスタマイズを備え、複数サービス・講座・教材販売など大規模運用に強み
• 分岐・タグ・分析・ABテストなど高度な運用が可能

使える範囲

• 大量配信・顧客データ統合・複雑なシナリオ構築
• マーケティングチームや複数講座を運用する法人・個人に適応

注意点

• 操作が複雑で学習コストが高め
• 初期費用・月額料金がプロラインフリー等に比べて高い
• 無料プランがなく、導入コストが発生することが多い

エルメ（使いやすさ重視）

エルメ公式サイトはこちら

主な特徴

• 初心者にも扱いやすい設計と手頃な料金プランで、設定や運用に不安がある人におすすめ
• 講座・オンラインスクールの運営に特化した機能も備えている

使える範囲

• 単発の講座案内・オンラインサービス・少人数運用
• 初心者から中級者へステップアップしたい人

注意点

• 他2ツールほど機能が深くないため、複雑な分岐・大量データ分析・大規模配信には若干物足りない可能性あり
• 無料プランがあっても機能制限が大きい場合があるため確認が必要

LINE自動化ツールどれを選べばいい？目的別おすすめ

運用目的	おすすめツール	おすすめの理由
無料・初期コストを抑えたい まず仕組みを作りたい	プロラインフリー	無料プラン範囲が広く、初心者向き
講座・教材・複数サービス 大量配信 高度運用	Lステップ	多機能・カスタマイズ性高い
少人数運用 講師 オンラインスクール 使いやすさ重視	エルメ	操作が簡単で初期導入が楽

まずは 「コストをかけずに試したい」ならプロラインフリーがベスト。
その後、運用が拡大して「もっと細かく運用したい」「分岐・分析が必要」と感じたら、プロラインフリーの有料版を検討することもできます。

導入時点の運用目的に合わせて、Lステップやエルメを比較検討すれば安心です。
プロラインフリーで無料で自動化する方法についてはこちらを参考にしてください。

無料で始めるLINE自動化の設定チェックリスト

LINE自動化を始めるときに、最初からすべての機能を使う必要はありません。
むしろ「必要最低限だけ設定して、小さくスタートする」のが成功のポイントです。

ここでは、無料のまま自動化を開始するための設定項目と、初心者がやらなくていい作業を整理しています。
この記事をチェックリスト代わりに進めていくことで、無駄なくスムーズに仕組みを作れます。

LINE自動化で最低限設定すべき項目

最低限、上記の4つを設定すれば “LINEが自動で動く状態” が作れます。
これらはLINEの自動化ツールを紐つけると簡単に設定できます。
ここからそれぞれについて詳しく解説していきます。

あいさつメッセージ

友だち追加直後に自動で送られるメッセージです。
「登録ありがとう」「このLINEでは何が届くか」を明確に伝えるだけで、ブロック率が下がり、読まれるLINEになります。

ステップ配信

登録後に自動で順番に届くメッセージです。
挨拶→自己紹介→案内→メニュー→行動（予約や申込）という流れにすると、仕組みとして動きやすくなります。

タグ付与

ユーザーの行動（クリック・申込・閲覧など）に応じてタグがつくことで、相手の状態に合わせて案内を変えられます。
最低限「興味あり」「未読」「申し込み済」など、ざっくりでOKです。

リッチメニュー

LINE画面下に出る大きなメニュー。
「何を押せばいいか」を視覚的に案内できるため、ユーザーが迷わず動ける導線になります。

最初はこの程度で十分です

• 予約
• メニュー
• よくある質問
• プレゼント／特典

LINE自動化で初期段階でやらなくていいこと（初心者がやりがちなムダ）

LINE自動化で初期段階でやらなくていいことは、上記4つです。

最初から完璧を目指すと、設定が進まず途中で止まってしまうことがあります。
まずは「動くLINE」を作って、それから育てていくのがおすすめです。
この順番で進めると、ムダなく・無理なく・ストレスなく仕組み化が進みます。

ここからそれぞれについて解説します。

複雑なシナリオ設計

最初の導線とステップメッセージだけで十分。
複雑な分岐は、運用しながら必要になったタイミングで追加すればOKです。

全メッセージのデザイン装飾

スタンプ・絵文字・画像・カルーセルなどは後で追加可能。
まずは文章→動線→反応確認を優先しましょう。

全ユーザーに合わせたパーソナライズ対応

「購入者／未購入者／検討者／資料請求者」などの分類は、仕組みが回り始めてからで十分。
最初からやる必要はありません。

完璧な分析やA/Bテスト

検証は運用が動き始めてから行うもの。
最初は “形にすること” が一番大切です。

LINE自動化に関するよくある質問

LINE自動化に関するよくある質問は上記です。
ここからそれぞれについて解説していきます。

無料プランでも本当に使える？

はい、無料プランでも十分使えます。
特にプロラインフリーは無料で使える範囲が広く、ステップ配信・タグ管理・リッチメニュー・予約フォームなど、LINE自動化に必要な基本機能が揃っています。

まずは無料で仕組みを作り、必要になったら機能を拡張する、という流れがスムーズです。

自動化は難しい？設定に時間はかかる？

専門知識がなくても大丈夫です。
設定は順番に進めるだけでOKなので、慣れれば30分〜1時間程度で基本セットが完成します。

最初から完璧に作る必要はなく、「あいさつメッセージ → ステップ配信 → メニュー設定」の3つができれば十分スタートできます。

途中で他のツールに変更できる？

できますが、LINE自動化によっては一定期間使用しないと解約できない、プランのダウングレードができないものもあるので注意が必要です。

プロラインフリーは、無料でできる範囲も広く有料プランからのダウングレードや使用期間に制限がない点も魅力的。
まずは無料で始めて、運用量や配信ニーズが増えてきたタイミングで切り替えるのが失敗しない選び方です。

LINE・プロラインフリーに関する記事一覧

まとめ｜まずは無料で始めて、LINE自動化の流れを作ろう

LINE自動化は、難しい設定や特別なスキルが必要なものではありません。
正しい手順で進めれば、あいさつメッセージ・ステップ配信・リッチメニューなど、ビジネスで使う重要な機能を短時間で仕組み化できます。

最初から完璧に作る必要もありません。
小さく始めて、少しずつ改善していくことで、自動で案内や教育が進む「働くLINE」が完成します。
そして、無料で使えるツールを活用すれば、費用をかけずに運用しながら改善できるため、リスクなく始められるのも大きなメリットです。

もし「何から始めればいいか迷っている」「まずは無料で試してみたい」という場合は、プロラインフリーが最適な選択肢です。
必要な機能が揃っており、初心者でも迷わず設定できる仕様になっているため、最初のステップとしてとても相性の良いツールです。

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